Política de Privacidade

1. Compromisso e Marco Regulatório

A Viñedos Errazuriz Ovalle e suas empresas relacionadas comprometem-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, leal, transparente e segura, respeitando os direitos das pessoas e aplicando medidas proporcionais ao risco do tratamento.

Esta Política está alinhada com a regulamentação chilena aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, incluindo a Lei nº 19.628 e suas modificações introduzidas pela Lei nº 21.719, que regula a proteção e o tratamento de dados pessoais e cria a Agência de Proteção de Dados Pessoais, cuja entrada em vigor geral está prevista para 1º de dezembro de 2026.

2. Definições Relevantes

• Dado pessoal: qualquer informação vinculada ou referente a uma pessoa natural identificada ou identificável.
• Controlador do tratamento: quem determina as finalidades e os meios do tratamento.
• Operador (mandatário): quem trata dados por conta do controlador, seguindo suas instruções.
• Dados sensíveis: dados sujeitos a proteção reforçada devido à sua natureza.
• Tratamento de dados: qualquer operação realizada sobre dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, consulta, utilização, comunicação, transferência, bloqueio, eliminação ou destruição.
• Titular dos dados: a pessoa natural à qual os dados pessoais se referem.
• Consentimento: manifestação livre, específica, informada e inequívoca da vontade do titular autorizando o tratamento de seus dados pessoais.
• Comunicação ou cessão de dados: disponibilização de dados pessoais a pessoa ou entidade distinta do titular, controlador ou operador.

3. Quem é o Controlador do Tratamento?

3.1 Controlador por Site

O controlador do tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site www.marchiguewines.cl é a Viñedos Errazuriz Ovalle e suas empresas relacionadas, empresa titular ou administradora deste site.

3.2 Canal Único de Privacidade

Para consultas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais tratados por meio dos Sites, você pode entrar em contato pelo e-mail:

datospersonales@grupoerrazuriz.cl

Este canal centraliza o recebimento das solicitações e coordena internamente a resposta junto à empresa responsável, garantindo rastreabilidade e tratamento consistente.

As solicitações poderão ser registradas para fins de controle, verificação de identidade, gestão de prazos e coordenação interna.

Caso seja necessário verificar a identidade do solicitante ou obter informações adicionais para localizar os dados, poderão ser solicitados documentos ou informações complementares.

4. Quais Dados Pessoais Tratamos?

A Viñedos Errazuriz Ovalle e suas empresas relacionadas procuram coletar apenas os dados pessoais estritamente necessários para as finalidades descritas nesta Política ou nos avisos específicos de cada formulário.

4.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome e sobrenome.
• Endereço de e-mail.
• Telefone.
• Cidade ou região.
• Empresa e cargo.
• RUT, quando aplicável.
• Conteúdo das mensagens enviadas.
• Currículos e documentos anexados, quando permitido.

4.2 Dados de navegação e técnicos

Identificadores on-line e registros técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, horários de acesso e eventos de interação relacionados a cookies ou tecnologias similares.

4.3 Dados sensíveis

Em geral, a Viñedos Errazuriz Ovalle e suas empresas relacionadas não solicitam dados pessoais sensíveis por meio de seus formulários.

5. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

1. Responder consultas e solicitações.
2. Gestão comercial e relacionamento B2B.
3. Processos de recrutamento e seleção.
4. Serviços de suporte e pós-venda.
5. Prevenção de fraudes e segurança da informação.
6. Análise e melhoria dos Sites.
7. Medição de campanhas de marketing quando aplicável.
8. Cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos.

Determinados formulários poderão apresentar avisos específicos complementando esta Política de Privacidade.

6. Bases Legais para o Tratamento

A Viñedos Errazuriz Ovalle e suas empresas relacionadas tratarão dados pessoais apenas quando houver uma base legal aplicável conforme a legislação vigente.

Dependendo da situação, o tratamento poderá fundamentar-se em uma ou mais das seguintes bases legais:

1. Consentimento do titular. Por exemplo, para utilização de cookies não essenciais, envio de comunicações comerciais, assinaturas, marketing direto ou conservação de informações para futuras oportunidades de trabalho.
2. Execução de contrato ou medidas pré-contratuais. Como gestão de solicitações comerciais, cotações, candidaturas, relacionamento com clientes, fornecedores e potenciais parceiros.
3. Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Incluindo atendimento a solicitações de autoridades competentes, cumprimento de exigências legais e conservação obrigatória de informações.
4. Interesse legítimo. Para fins de segurança da informação, prevenção de fraudes, continuidade operacional, defesa jurídica, análises básicas do funcionamento do site e melhoria dos serviços.

Quando o tratamento se fundamentar em interesse legítimo, serão aplicadas medidas de proporcionalidade, minimização, segurança e transparência, buscando preservar os direitos e liberdades dos titulares.

7. Cookies, Pixels e Tecnologias de Rastreamento

Os Sites poderão utilizar cookies, pixels, etiquetas, identificadores on-line e outras tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência do usuário, realizar análises estatísticas e medir campanhas de comunicação.

Dependendo do Site, poderão ser utilizadas ferramentas como:

• Google Analytics
• Meta Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• Outras ferramentas equivalentes

Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados automaticamente. Cookies analíticos, publicitários ou de marketing serão utilizados conforme a base legal correspondente e, quando necessário, mediante consentimento do usuário.

Informações detalhadas sobre fornecedores, categorias, finalidades e períodos de retenção encontram-se na Política de Cookies correspondente.

8. Decisões Automatizadas

Atualmente, os Sites não realizam decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos relevantes ou afetem significativamente os titulares.

Caso tais processos sejam implementados futuramente, a Viñedos Errazuriz Ovalle e suas empresas relacionadas informarão previamente:

• A lógica utilizada.
• A finalidade do tratamento.
• Os direitos disponíveis ao titular.

9. Com Quem Compartilhamos os Dados?

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário e observando obrigações de confidencialidade, segurança e proteção das informações.

Os destinatários poderão incluir:

• Empresas relacionadas para suporte, operações corporativas, atendimento ao cliente e segurança.
• Prestadores de serviços e operadores como hospedagem, manutenção, suporte web, serviços de e-mail, computação em nuvem, análises, monitoramento e cibersegurança.
• Autoridades competentes quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Prestadores que tratem dados pessoais em nome da Viñedos Errazuriz Ovalle deverão observar instruções documentadas, obrigações de confidencialidade e medidas adequadas de segurança.

10. Transferências Internacionais de Dados

Alguns fornecedores tecnológicos, plataformas em nuvem, ferramentas de marketing, serviços de análise, CRM, suporte técnico ou cibersegurança poderão tratar dados pessoais fora do Chile.

Sempre que ocorrerem transferências internacionais, a Viñedos Errazuriz Ovalle e suas empresas relacionadas adotarão medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível apropriado de proteção.

Essas transferências poderão ser necessárias para prestação de serviços tecnológicos, armazenamento, backup, comunicações, suporte, análises e continuidade operacional.

11. Conservação dos Dados

A Viñedos Errazuriz Ovalle e suas empresas relacionadas conservarão os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, responder solicitações, cumprir obrigações legais ou proteger interesses legítimos.

Os períodos de retenção poderão incluir:

• Consultas gerais: até 24 meses após o encerramento da solicitação.
• Processos de recrutamento: até 12 meses após a conclusão do processo seletivo, salvo quando houver autorização expressa do candidato para conservação por período superior.
• Registros de segurança (logs): entre 6 e 24 meses, conforme a criticidade e o risco.

Os períodos acima poderão ser ampliados quando houver obrigação legal, relação contratual vigente, investigação, litígio ou necessidade de defesa de direitos.

12. Direitos dos Titulares

Os titulares dos dados poderão exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo:

• Direito de acesso.
• Direito de retificação.
• Direito de eliminação.
• Direito de oposição ao tratamento.
• Direito à portabilidade.
• Direito ao bloqueio ou limitação do tratamento, quando aplicável.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e requisitos previstos na legislação vigente.

13. Como Exercer Seus Direitos

Solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

datospersonales@grupoerrazuriz.cl

Para facilitar a análise da solicitação, recomenda-se informar:

• Nome completo.
• Meio de contato.
• Empresa ou Site com o qual interagiu.
• Direito que deseja exercer.
• Descrição da solicitação.
• E-mail utilizado no formulário, quando aplicável.

Para proteção dos titulares, poderá ser solicitada comprovação de identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.

Caso o titular considere que seus direitos não foram devidamente atendidos, poderá apresentar reclamação perante a Agência de Proteção de Dados Pessoais, quando estiver em funcionamento, sem prejuízo de outros direitos previstos em lei.

14. Segurança da Informação

A Viñedos Errazuriz Ovalle e suas empresas relacionadas adotam medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Entre as medidas adotadas podem estar:

• Controles de acesso.
• Monitoramento de segurança.
• Criptografia em trânsito, quando aplicável.
• Avaliação de fornecedores.
• Obrigações internas de confidencialidade.

O acesso aos dados pessoais é restrito aos profissionais autorizados que necessitem dessas informações para desempenhar suas atividades.

15. Incidentes de Segurança

Caso ocorra incidente de segurança que afete ou possa afetar dados pessoais, a Viñedos Errazuriz Ovalle e suas empresas relacionadas adotarão medidas para:

1. Detectar o incidente.
2. Conter seus efeitos.
3. Investigar sua causa.
4. Mitigar riscos.
5. Implementar medidas corretivas.

Quando exigido pela legislação aplicável, os titulares afetados e as autoridades competentes serão comunicados conforme a natureza e a gravidade do incidente.

16. Links para Sites de Terceiros

Os Sites podem conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros, incluindo redes sociais e websites externos.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos Sites da Viñedos Errazuriz Ovalle e suas empresas relacionadas, não sendo aplicável a sites de terceiros.

Recomendamos que os usuários consultem as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal a terceiros.

17. Dados de Crianças e Adolescentes

O site www.marchiguewines.cl não é direcionado a crianças ou adolescentes e não busca coletar intencionalmente seus dados pessoais.

Caso seja identificado o recebimento de dados pessoais de menores de idade sem a autorização exigida pela legislação aplicável, a Viñedos Errazuriz Ovalle e suas empresas relacionadas adotarão medidas razoáveis para eliminar, bloquear ou regularizar tais informações.

Quando o tratamento envolver dados pessoais de menores de 16 anos, será necessária a autorização de seus representantes legais, salvo disposição legal em contrário.

18. Avisos de Privacidade nos Formulários

Os formulários disponíveis nos Sites poderão apresentar avisos de privacidade específicos informando:

• A finalidade do tratamento.
• Quais campos são obrigatórios ou opcionais.
• O controlador responsável.
• A base legal aplicável.
• Um link para esta Política de Privacidade.

Quando o tratamento depender de consentimento, os formulários poderão incluir mecanismos específicos para obtê-lo, registrá-lo e permitir sua posterior revogação, conforme a legislação aplicável.

19. Atualizações desta Política de Privacidade

A Viñedos Errazuriz Ovalle e suas empresas relacionadas poderão alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento em razão de mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente permanecerá disponível em www.marchiguewines.cl, indicando sempre a data de sua última atualização.

Quando as alterações forem substanciais ou puderem afetar de maneira relevante o tratamento dos dados pessoais, os usuários poderão ser informados por meio do próprio Site, comunicações eletrônicas ou outros canais adequados.